隨著金融科技的快速發(fā)展，便捷高效的銀行一站式繳費越來越成為社會服務(wù)鏈條的重要一環(huán)。以中國工商銀行的“工銀e繳費”為例，今年1-11月，客戶已使用“工銀e繳費”辦理水電、物業(yè)、學(xué)費、公交充值等各類繳費近1.1億筆，繳費金額3800多億元，同比勁增1.52倍，其中，通過手機銀行和網(wǎng)上銀行渠道完成的線上繳費筆數(shù)和金額分別占到55%和29%。
??據(jù)工商銀行相關(guān)負責(zé)人介紹，“工銀e繳費”是工行專門為方便百姓繳納各種日常費用而推出的集約化繳費服務(wù)平臺，目前已涵蓋水電燃氣、電視費、暖氣費、黨團工會費、交通罰款、公交充值、教育培訓(xùn)費、物業(yè)服務(wù)費等41項?？蛻衾U費時不僅可以通過工行營業(yè)網(wǎng)點，更可以使用工行手機銀行、網(wǎng)上銀行、自助終端等渠道自助辦理繳費，并且不需要事先注冊，工行卡和其他銀行卡都可以使用。同時，“工銀e繳費”可以根據(jù)個人需要設(shè)置常用繳費、賬單提醒和賬單代扣等貼心助手服務(wù)，更好地滿足了老百姓尤其是“健忘”的上班族的需求。
??對于企業(yè)客戶來說，“工銀e繳費”則可以提供方便、快捷、高效的收款服務(wù)，節(jié)約財務(wù)成本。企業(yè)可以通過電腦、手機、二維碼掃碼、工行網(wǎng)點、自助設(shè)備等收款，也可以直接委托工行代扣。同時，“工銀e繳費”也有助于簡化企業(yè)收費流程，節(jié)約財務(wù)成本。比如企業(yè)可以通過網(wǎng)銀自助查詢、下載繳費明細，隨時隨地掌握收款情況；自動發(fā)送郵件或短信提醒，協(xié)助催收；自助發(fā)布新增收費項目等。
??此外，“工銀e繳費”還推出了跨境繳費服務(wù)。通過整合購匯和跨境匯款功能，使客戶可以通過工行電子銀行渠道直接繳納境外收款機構(gòu)的費用，資金直達收款機構(gòu)賬戶。工行今年9月推出的香港教育大學(xué)學(xué)費繳費服務(wù)，截至10月末本學(xué)期繳費結(jié)束，約有三分之一的內(nèi)地學(xué)生使用。
