新媒體 發(fā)表時間:2019/6/21 9:41:15??作者:wuhaoyu??
新媒體 發(fā)表時間:2019/6/21 9:41:15??作者:wuhaoyu??
隨著互聯(lián)網(wǎng)獲客成本越來越高，現(xiàn)在有種崗位，薪資開得特別高，但是很難招到合適的人，那就是企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)人。
通過微信公號、微博、抖音、快手等新媒體渠道，發(fā)發(fā)內(nèi)容、搞搞活動就能給企業(yè)帶來海量用戶，聽起來真是一本萬利。
但我們看到的現(xiàn)實情況是，大量企業(yè)里的新媒體從業(yè)人員是工作經(jīng)驗最多兩三年，沒人教沒人帶、野蠻生長的小編，而工作經(jīng)驗豐富、建立了個人品牌的新媒體人，都自己創(chuàng)業(yè)去了，不愿再給老板打工。
為什么企業(yè)新媒體很難做好、高階負(fù)責(zé)人難招呢？就我親身體驗，再結(jié)合長期的觀察和同行之間的交流，我認(rèn)為有以下幾個原因。
定位不清
簡單來說就是：不知道為啥要做新媒體，先去開個賬號、占個坑再說。
至于要發(fā)什么東西，當(dāng)然是看老板的心情了。
看到別家發(fā)個文章刷屏了，就要求剛畢業(yè)的小編輯也憋出刷屏爆文來，好不容易真的憋出來一篇文章，閱讀量很高、用戶留言也很積極，小編喜滋滋準(zhǔn)備邀功，結(jié)果老板來一句：沒有賣公司的產(chǎn)品，閱讀量高有啥用？
沒錯，雖然沒有明說，但老板一定是希望：每一次推送都既能實現(xiàn)全網(wǎng)刷屏、漲粉千萬，又能讓自家產(chǎn)品賣到斷貨，同時用戶全都下載注冊了自家APP。
可是，銷售、產(chǎn)品、技術(shù)、市場那么多職能相互配合都不一定能達(dá)成的使命，憑什么要求一個新媒體賬號全部包圓？
人力安排不到位、組織架構(gòu)混亂
簡單來說就是：又想馬兒跑，又不給馬兒吃草。
一個小編負(fù)責(zé)公司官方微信公號全部工作的現(xiàn)象并不稀奇，我還見過讓前臺兼職做微信公眾號的，每天不發(fā)滿8條，老板就懷疑她工作量不飽和。
伴隨人力不足而來的問題，就是決策權(quán)。在很多公司，做新媒體的人都沒有決策權(quán)，一句簡單的文案都得層層上報，老板說好才是好。
2012年微信公眾平臺上線，至今也不過7年時間，抖音、快手等新媒體平臺更是年輕，平臺尚在實踐中不斷摸索規(guī)則和邊界，從業(yè)人員偶爾行差踏錯更是正常。但是很多企業(yè)對新媒體的容錯指數(shù)很低，我遇到過花了半個月沒有把數(shù)據(jù)做起來就被開除的同行。
容錯度低直接導(dǎo)致員工不敢嘗試新的東西，因為嘗試失敗了是要被開的，那么沿用之前的方法，待在安全區(qū)就行了，何必冒險呢？
什么都是相互的，如果你只想從新媒體渠道上撈取利益，又不給這個行業(yè)足夠的尊重和重視，不愿花時間、人力去鉆研，不愿承擔(dān)風(fēng)險，那么刷屏、漲粉一定與你無緣。
再說組織架構(gòu)。
很多企業(yè)，新媒體都是掛靠在市場部的。市場部對新媒體的核心訴求一般是市場宣傳，起到拉新、營銷作用，比較關(guān)注的是低成本獲客、用戶口碑等。
這就要求新媒體在內(nèi)容、活動方面多下功夫。但現(xiàn)實是，很多時候，新媒體成了公司其他部門完成指標(biāo)的渠道，沒有話語權(quán)。
我們新開發(fā)了一個產(chǎn)品，能賣多少就看你新媒體怎么給我推了。
老板剛參加了一個重要的行業(yè)峰會，這么大的活動你們新媒體怎么不發(fā)通稿？
這家公司多次侵權(quán)，作為公司官方微信大號，你們得幫法務(wù)發(fā)個嚴(yán)正聲明。
如果你拒絕，就是“不配合工作”；如果你答應(yīng)，數(shù)據(jù)顯然會很差，鍋還是你背。
企業(yè)新媒體的內(nèi)容頑疾
內(nèi)容是新媒體最重要的一塊了，別人認(rèn)同你的內(nèi)容，才會成為你的粉絲，愿意被你種草，為你買單。
而一做就垮的企業(yè)新媒體，內(nèi)容都不是做給用戶看的，而是做給老板看的。
公司周年慶這么大的活動，給我使勁發(fā)推送！要有過節(jié)的氣氛，海報要大，logo要夠顯眼！連發(fā)五天，確保全世界都知道我們辦活動了！
而訂閱你家新媒體賬號的用戶，要的只是好看的內(nèi)容、好玩的活動、簡單直接的福利，你家創(chuàng)業(yè)幾年了，海報有多好看，銷售指標(biāo)有多高，講真，nobody cares。用戶會用極低的閱讀量、0留言和大量取關(guān)來回應(yīng)你的熱情。
當(dāng)然，把老板定位為受眾也沒錯，這就相當(dāng)于把新媒體做成了電子版企業(yè)內(nèi)刊，至于漲粉和閱讀量空間，算下領(lǐng)導(dǎo)及其家屬、員工及其家屬、想進(jìn)公司上班的未來員工數(shù)就好了。
這種情況下還要求刷屏爆文、蹭蹭漲粉的話，就別怪小編找人刷量了，有需求就有市場而已。
新媒體之所以“新”，除了渠道新、交互方式新之外，更重要的是沒有傳統(tǒng)媒體的距離感，讓用戶通過價值觀、傾向明確的內(nèi)容，感受到輸出者鮮活、立體的形象，愿意走近，和你一起參與到內(nèi)容中來。
但是很多企業(yè)新媒體，要么太端著，時刻想要樹立高大上的企業(yè)形象，寫內(nèi)容就像寫公文；要么為了隨和而隨和，以為多用幾個表情包、多抄幾個段子就能拉近和用戶的距離了。
光看內(nèi)容你知道下面這是哪家公眾號？可能成千上萬家公號的內(nèi)容都是這樣，毫無特色。
企業(yè)新媒體怎么做不會垮？
為什么標(biāo)題是“做不垮”而不是“做好”呢？因為新媒體本來就不是為企業(yè)而生的，而是為了幫助個人放大聲量，未來屬于個人品牌。
著名營銷人小馬宋在個人公號講過一句話：90%的企業(yè)新媒體都沒什么意義。再看微信公眾號的slogan：再小的個體，都有自己的品牌。注意到了嗎？強(qiáng)調(diào)的是“個體”。
雖然公司化經(jīng)營確實高效，但公司不必站在前線。通過孵化kol來聚攏流量，讓個人在臺前發(fā)聲，企業(yè)主體默默在幕后運營就好。比如大家都知道李佳琦，但有幾個人知道他背后的公司叫什么名字？
企業(yè)為主體的新媒體，相比個人，天然缺少親近感和信任度。不想做垮，就更要抓住用戶。
1、明確定位
定位偏媒體，想放大聲量，就要有持續(xù)輸出原創(chuàng)內(nèi)容的能力。摸準(zhǔn)目標(biāo)用戶愛看什么，水文、洗稿、抄襲就別整了。
定位在銷售，就不要總是發(fā)無聊的內(nèi)容刷存在感、打擾用戶了，專注有趣好玩的活動，真正給到用戶福利。
定位在產(chǎn)品，就要搭建好功能，利用好服務(wù)號、小程序等，方便用戶直接在微信端閉環(huán)，享受你的服務(wù)，提升使用頻次和流暢度。不要又是下載又是注冊，套路一大堆。
明確了定位，才能明確對新媒體人的業(yè)績考核。閱讀、漲粉、銷售不可能一步登天，每個階段有每個階段的目標(biāo)，一切跟著定位走。
2、人力配置
根據(jù)定位和目標(biāo)來合理配置人力，如果想要靠新媒體做出一番成績的話，各位老板，一個沒經(jīng)驗的小編真的真的不行。
另外，這一行的變化日新月異，一個漲粉奇招做出來，大家紛紛模仿，然后就被微信官方列為違規(guī)；幾年前光靠寫文章就能漲粉，現(xiàn)在家家都在學(xué)著做條漫了。
變化是唯一不變的東西，因此新媒體人需要大量的學(xué)習(xí)和交流。企業(yè)要多提供這樣的機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)多帶著團(tuán)隊成員出去見見世面，看看別家是怎么做的，千萬不要閉門造車。
3、找到適合的渠道和形式
新媒體平臺越來越多了，廣撒網(wǎng)當(dāng)然挺重要，但在人力、資源不夠的情況下，找到適合自己的渠道和形式重點發(fā)力，才是更明智的。
比如你家是賣美食的，做新媒體只會寫文章肯定不行，精美的圖片、鏡頭語言才更加分，那么就要重視視頻形式，短視頻平臺趕緊研究起來。
新媒體開搞之前花大力氣研究一下目標(biāo)用戶，如果他們都愛玩快手，即便你個人覺得low，也不能錯過這個平臺。用戶在哪，你就去哪，況且快手的變現(xiàn)能力真的一點也不差。
講了這么多，其實一句話就能總結(jié)：企業(yè)想通過新媒體從用戶身上撈取利益，請先給用戶提供價值。不管是內(nèi)容、產(chǎn)品還是服務(wù)，你得有足夠誠意的付出。文章來源：微信公眾號niaoge8
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