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2018年歲末，智能鎖行業(yè)首家推出全自動(dòng)產(chǎn)品在同年三月發(fā)布春季新品之后，再次召開了冬季新品發(fā)布會(huì)，獨(dú)樹一幟的13毫米“超薄”DD5、“全面屏”的A8產(chǎn)品，再次引起了行業(yè)的廣泛關(guān)注，產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力一時(shí)無(wú)兩。

筆者在《群雄逐鹿，智能鎖品牌競(jìng)爭(zhēng)勝出三大根基》一文中講到，“自主研發(fā)決定了智能鎖品牌的底蘊(yùn)，更決定了品牌獨(dú)一無(wú)二的的區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，自主研發(fā)的現(xiàn)時(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義顯然無(wú)需贅言。這樣的廠家已經(jīng)取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但對(duì)更多的智能鎖廠家而言，卻還是不知道該在自主研發(fā)上取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)的，那么，自主研發(fā)的路徑和規(guī)劃原則又應(yīng)該是怎么樣的呢？值得大家思考。

一、自主研發(fā)需要市場(chǎng)閱讀能力

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)遵循以市場(chǎng)為中心、需求為導(dǎo)向的原則，任何產(chǎn)品和服務(wù)都必須為滿足市場(chǎng)的需求而生，否則就沒(méi)有存在價(jià)值；通俗來(lái)講，任何產(chǎn)品和服務(wù)的推出都是基于先摸清楚市場(chǎng)狀況，到底有什么樣需求，哪些需求是顯性的、哪些是隱性的、哪些是剛性的、哪些是附加的、主流需求是什么、最近潮流需求是什么、未來(lái)發(fā)展的可能方向是什么，各種需求重要性排序又是怎么樣的，內(nèi)容要明白，主次要清楚，“摸清”這些是進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的先決條件。

一些品牌在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，沒(méi)有對(duì)上述需求內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致研究和分析，總想在局部構(gòu)思可以一劍封喉的點(diǎn)子，而實(shí)際這些點(diǎn)子往往又非核心需求，研發(fā)的內(nèi)容由此變得雞肋。比如，一些智能鎖為顯示產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性，往往會(huì)從智能鎖的開啟方式上做文章，從指紋、密碼、刷卡，到遙控、人臉、APP、小程序等無(wú)所不齊，似乎越齊全越先進(jìn)，反過(guò)來(lái)在常用開鎖方式的效率、穩(wěn)定性等方面所下的功夫不足，導(dǎo)致產(chǎn)品的使用體驗(yàn)非常差，這樣的產(chǎn)品研發(fā)方向是有很大問(wèn)題的。

據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，智能鎖最常見的開鎖方式是指紋、密碼和IC卡，在有指紋和密碼的情況下拿出手機(jī)打開APP、小程序進(jìn)行開鎖的幾率不到1%，顯然著力于后面這兩項(xiàng)開鎖功能的滿足只有炫耀功能，缺乏實(shí)際使用功能，而家庭開門炫耀的機(jī)會(huì)又是極低的，此項(xiàng)功能開發(fā)有舍本逐末之嫌，這也是研發(fā)部門對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和使用場(chǎng)景研究不深的具體表現(xiàn)。

市場(chǎng)研究是產(chǎn)品研發(fā)的首要步驟，只有對(duì)市場(chǎng)做了深入的調(diào)研、充分的分析、細(xì)致的閱讀，后面的研發(fā)工作才能層層遞進(jìn)，既見森林，又見樹木，否則會(huì)變成看不清、道不明、做不對(duì)，效果自然也差強(qiáng)人意。國(guó)內(nèi)智能鎖企業(yè)，市場(chǎng)部的產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)部的工程師們要共同實(shí)施市場(chǎng)研究，不能單一方面完成，以便最大限度的保證產(chǎn)品研發(fā)方向的正確性，否則容易導(dǎo)致研發(fā)和市場(chǎng)脫節(jié)。 

二、可能的研發(fā)路徑

一組實(shí)地市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，影響消費(fèi)者購(gòu)買鎖具的三個(gè)核心考量分別是價(jià)格、款式和開鎖方式，分別影響占比38%、35%、26%。價(jià)格因素涉及到品牌定位和定價(jià)策略，在此不做細(xì)論，而產(chǎn)品款式和開鎖方式直接關(guān)聯(lián)產(chǎn)品研發(fā)。目前，智能鎖的普及率如今不如家電產(chǎn)品高，消費(fèi)者大多屬于首次購(gòu)買，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的關(guān)注重點(diǎn)需要銷售人員進(jìn)行引導(dǎo)，以滿足產(chǎn)品實(shí)際使用過(guò)程中最真實(shí)的體驗(yàn)爽點(diǎn)，而爽點(diǎn)的解決就是研發(fā)部門需要重點(diǎn)解決的事項(xiàng)。

智能鎖產(chǎn)品研發(fā)的基本內(nèi)容包括電機(jī)方式、開鎖方式、外觀、物聯(lián)網(wǎng)鏈接四個(gè)方面，現(xiàn)階段電機(jī)方式、開鎖方式、以及外觀會(huì)更加直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為，物聯(lián)網(wǎng)鏈接還需要等待智能家居的進(jìn)一步興起和普及才能成為熱點(diǎn)。

電機(jī)方面，形成了以全自動(dòng)半自動(dòng)兩種電機(jī)主流，從安裝和使用的方便性而言，全自動(dòng)具有較大優(yōu)勢(shì)，而產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性方面，半自動(dòng)似乎又更勝一籌，但整體來(lái)說(shuō)，全自動(dòng)的優(yōu)勢(shì)會(huì)相對(duì)大一些，畢竟自動(dòng)上鎖可以完全避免因?yàn)槭韬龆涙i門的情況出現(xiàn)，安裝快捷也容易受到經(jīng)銷商的青睞?；谌詣?dòng)可能存在的專利保護(hù)問(wèn)題，一些規(guī)模相對(duì)較大的廠家不大敢于輕易涉足，但全自動(dòng)應(yīng)該是未來(lái)智能鎖的主流方向。

開鎖方式方面，現(xiàn)在不管是指紋、密碼、刷卡，還是遙控、人臉、APP、小程序等在技術(shù)上都很成熟，開鎖方式的靈敏性和穩(wěn)定性關(guān)系到技術(shù)的集成能力和優(yōu)劣配件的選擇問(wèn)題。技術(shù)集成能力在指紋、密碼和刷卡等方面應(yīng)該比較成熟，人臉、APP和小程序方面涉及到集成后的使用體驗(yàn)和性能穩(wěn)定性，可進(jìn)一步挖掘的空間不是很大；而在配件的選擇方面，部分廠家基于成本考慮選擇品質(zhì)低下的配件，使用的靈敏性和穩(wěn)定性會(huì)直接影響用戶的使用體驗(yàn)和品質(zhì)保證，這不是研發(fā)問(wèn)題，而是產(chǎn)品品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

款式問(wèn)題涉及到產(chǎn)品的直接顏值，而智能鎖往往又是整個(gè)家居形象的第一道門面，所以消費(fèi)者的選購(gòu)關(guān)注度會(huì)極高，好比消費(fèi)者購(gòu)買衣服首先考慮款式是好看否，再看穿著是否舒服，不好看會(huì)直接略過(guò)舒服和價(jià)格等各種因素，智能鎖產(chǎn)品外觀的設(shè)計(jì)重要性可見一斑。智能鎖的外觀變化具有多樣性，欣賞角度也大不相同，如何設(shè)計(jì)出具有人工美學(xué)和人體工程學(xué)的產(chǎn)品極度考驗(yàn)研發(fā)部門的創(chuàng)意水平，這是智能鎖產(chǎn)品研發(fā)的最重要途徑之一。 

三、產(chǎn)品研發(fā)的規(guī)劃

現(xiàn)在的智能鎖廠家為了增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，新品的推出往往會(huì)迫不及待，即使是新品技術(shù)還沒(méi)有完全成熟。雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈可以理解，但市場(chǎng)傷害依然難免。產(chǎn)品研發(fā)要有自己的規(guī)劃，目前規(guī)劃需要考慮三個(gè)方面，一是推新產(chǎn)品的風(fēng)格定位規(guī)劃，二是推新產(chǎn)品的節(jié)奏規(guī)劃，三是推新產(chǎn)品的性能穩(wěn)定考量。

現(xiàn)在的智能鎖出黑科技的可能性并不大，再出現(xiàn)從半自動(dòng)到全自動(dòng)的技術(shù)跨越都十分困難。如今，新品的創(chuàng)新性往往表現(xiàn)在外觀和材質(zhì)的突破性變化和使用功能的補(bǔ)充，外觀款式領(lǐng)先可以引領(lǐng)行業(yè)潮流，風(fēng)格規(guī)劃變得十分重要。智能鎖外觀設(shè)計(jì)靈感可參考汽車、手機(jī)、消費(fèi)電子等多種產(chǎn)品和身邊多種事物，研發(fā)部門在別墅門、套房門等不同門類上要有風(fēng)格定位規(guī)劃，過(guò)度隨意會(huì)研發(fā)無(wú)序，同時(shí)影響品牌識(shí)別；研發(fā)規(guī)劃還需要在人體美學(xué)和人體工程學(xué)方面做全方位思考和大范圍論證，局限于個(gè)人喜好會(huì)影響消費(fèi)者的接受度。

新品推出的節(jié)奏規(guī)劃，時(shí)間上應(yīng)該是淘汰一代落后產(chǎn)品，保持三款左右熱點(diǎn)產(chǎn)品，儲(chǔ)備一款跨代產(chǎn)品可隨時(shí)推出的節(jié)奏，并保持市場(chǎng)領(lǐng)先6到12個(gè)月的研發(fā)時(shí)間優(yōu)勢(shì)。智能鎖產(chǎn)品不能貪多，貪多嚼不爛市場(chǎng)，無(wú)法保證每款產(chǎn)品的差別性，也會(huì)增加廠家的運(yùn)營(yíng)成本、經(jīng)銷商的庫(kù)存壓力、以及終端店員的推廣難度。市場(chǎng)上有過(guò)品牌面市時(shí)就直接超過(guò)八款產(chǎn)品，加上顏色分類直接超過(guò)20個(gè)SKU，導(dǎo)致推廣資源分散無(wú)法集中，市場(chǎng)做得一塌糊涂，“出精品，而非出多品”是智能鎖廠家需要堅(jiān)守的原則。

保證新品研發(fā)的時(shí)間節(jié)奏非常重要，最大可能的保證每款新品都能性能穩(wěn)定也是關(guān)鍵。產(chǎn)品能否成功，上市后的性能穩(wěn)定性具有決定性作用，一旦性能不能穩(wěn)定，新品推廣會(huì)直接面臨失敗，會(huì)嚴(yán)重打擊經(jīng)銷商的推廣信心，也會(huì)打亂市場(chǎng)推廣的整體節(jié)奏，對(duì)品牌的發(fā)展影響將十分巨大。產(chǎn)品性能穩(wěn)定性給研發(fā)部門提出的要求就是不能只顧追求研發(fā)的領(lǐng)先性，同時(shí)需要考慮材料配套、生產(chǎn)工藝等環(huán)節(jié)的匹配性，從研發(fā)到試樣、再到規(guī)?；a(chǎn)的關(guān)聯(lián)反應(yīng)必須充分考慮，否則研發(fā)的新品沒(méi)有商業(yè)轉(zhuǎn)化價(jià)值。此類情況在行業(yè)內(nèi)并不少見，就算在研發(fā)上具有了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，也會(huì)逐步變成一種品牌市場(chǎng)推廣的拖累，在行業(yè)如此高速發(fā)展的今天，逆水行舟不進(jìn)則退，后果嚴(yán)重性可想而知。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量包括產(chǎn)品力、品牌力和營(yíng)銷力，產(chǎn)品力是三角力量的底部基礎(chǔ)，研發(fā)出可以讓市場(chǎng)尖叫的產(chǎn)品并不容易，但不做產(chǎn)品研發(fā)往往又會(huì)在市場(chǎng)上被動(dòng)，所以，如何精準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)智能鎖產(chǎn)品的研發(fā)路徑和規(guī)劃方向變得十分關(guān)鍵。智能鎖行業(yè)的每一個(gè)階段，產(chǎn)品研發(fā)的路徑和規(guī)劃原則都可能發(fā)生改變，保持清醒的認(rèn)識(shí)、提高機(jī)會(huì)辨識(shí)能力、把握產(chǎn)品研發(fā)的路徑和規(guī)劃原則，無(wú)疑會(huì)提高新品上市爆發(fā)尖叫聲的幾率。

任正非講：未來(lái)的中國(guó)，不需要enterpriser（企業(yè)家），需要的是engineer（工程師），而現(xiàn)時(shí)的教育注重理工科教育也可見其隱跡。創(chuàng)新可以消滅對(duì)手，不創(chuàng)新就會(huì)被對(duì)手消滅，產(chǎn)品研發(fā)也是同樣的道理；未來(lái)已來(lái)，未來(lái)不死，產(chǎn)品研發(fā)需要適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，與環(huán)境互動(dòng)，企業(yè)需要把握自主研發(fā)的路徑與規(guī)劃原則，做好了，他們必將是未來(lái)的勝者。

作者：王在春

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